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该岗位平均薪资 6034元/月

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  • 基本信息

  • 职位描述

    岗位职责:
        1、首先学习并掌握新产品知识及特性,包括颜色、尺寸、面料、款式 价格等;
      2、通过阿里旺旺、接待客人,做好来询客人的导购服务,解答客户相关问题,促成订单,完成销售;
      3、买家付款后,务必确认收货地址和联系方式,对于意向买家要及时跟踪,促成交易;
      4 . 对买家提出要修改 尺码 颜色 价格 地址 进行修改 修改好后备注清楚
      5、完成客户维护和售后服务,若有退款和退换货等问题需要跟客户沟通,了解退换货原因并耐心处理。
      6.  每天工作前打开阿里巴巴后台,需要查看的内容:查看交易记录,是否有买家未付款或者未发货的记录,若出现为解决的问题应该及时解决;查看昨天的交易记录的评价情况,对特殊情况作出紧急处理。
       职责要求
      1.热爱本行业,对电子商务有一定理解,大体了解电子商务的发展方向和前景。
      2.有一定的营销技巧,熟悉电脑基本操作,打字速度较快,
      3.性格温和,脾气好,有耐心,不和客户争执,有强烈的责任心和团队精神。
      4.对产品款式细节了解、掌握,.主动了解客户需求,掌握沟通技巧。

     
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    温馨提示:以任何形式向劳动者收取定金、保证金(物)的行为均违反《中华人民共和国劳动法》,请求职者提起注意并加以甄别。